Остерегайтесь недобросовестных действий сео специалиста. Причина - накрутка посещаемости. Обязательно следите за контентом, переспам ключевыми словами, использование плагиата негативно отразится на позициях. Массовая закупка ссылок от плохих, нетематических источников. Использование хитрости скрытого текста. Вебмастер скрывает от глаз посетителя, открывая для робота. Простой способ определения – значительное снижение заходов. Или полное выпадание страниц из поисковой выдачи.  Это легко проверить – нужно скопировать содержимое страницы и произвести поиск. Если же фильтр есть – то в результатах выдачи Ваш веб сервис не появится. Естественно эти факторы верны, если вы исключили технические проблемы.

Выяснить какая мера была предпринята по отношению к вашей платформе, и что делать чтобы выйти из текущей ситуации, нужно: Написать в службу поддержки Гугл или Яндекс. Проанализировать в какой период было падение трафика, и какие были обновления у поисковых систем. Проанализируйте изменения. Возможно, чрезмерная закупка ссылок так отразилась на положении дел.  Или же на сайте размещался плагиат. В сети много бесплатных сервисов анализа веб-ресурсов, воспользуйтесь ими. Попав в такую ситуацию, не отчаивайтесь, из нее можно найти выход, если правильно действовать. И лучший вариант – обратиться к опытным специалистам.